Для Москвы и области
​
- Не нужно отправлять кресло, мастер сам к вам приедет
- Запасные части всегда в наличии на складе
- Редкие поломки продукции - за 6 лет 4 рекламации

Ремонт и обслуживание в регионах РФ
​
- Выезд наемного мастера из вашего города для выявления причины неисправности
- Отправим вам нужную зап.часть в течении 3х дней
- Тот же мастер произведет замену детали

Для обращения по гарантийному или постгарантийному обслуживанию заполните форму

Сборка и упаковка кресел производится в КНР под жестким котролем качества американскими специалистами.После сборки изделия проходят дополнительный трехэтапный контроль качества сотрудниками компании JERA,официальная гарантия на готовую продукцию составляет 3-5 лет.Ресурс узлов и агрегатов кресла при правильной эксплуатации изделия расcчитан на 10-20 лет

Да, все механизмы созданы инженерами совместно с докторами наук.Собственная лаборатория позволяет более профессионально изучать аппаратный массаж и его воздействие на человека.Получены патенты на собственные инновационные изобретения, получены международные и российские сертификаты качества.  

В России получен сертификат соответствия, пройдены испытания в лабораториях на пожаробезопасность, на излучение, пройдена проверка на экологическое качество комплектующих.Например, лаки и краски на производстве используются только те,что на водной основе,применяется цельная древесина.
​
Международные сертификаты качества:
СЕ, FDA, RoHS, BSCI, FC, GMP, SAA, CFR, CB, SB Scheme, CFR1633, ISO9001, ISO14001, ISO13485, OHSAS18001, QC080000, ISO17025, GB/T29490

Да, завод закупает в Японии у известных компаний комплетующие для производства высокотехнологичных массажных кресел: дисплеи, чипы, программное обеспечение и некоторые узлы и агрегаты.Усовершенствуется функционал кресел, новые модели каждые 2 года.